Envío y Entrega

En DropEssa, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra, lo que incluye un proceso de envío y entrega eficiente y seguro. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestras políticas de envío:

1. Zonas de Envío

Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todas las provincias y ciudades de España.
Envíos Internacionales: También ofrecemos envíos a varios países de Europa. Consulta nuestra lista de países disponibles al momento de realizar tu pedido.

2. Tiempos de Entrega

Procesamiento de Pedidos:Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Tiempo de Tránsito Estimado:
- España: 3 a 5 días hábiles
- Europa: 5 a 10 días hábiles
- Otros Países: 10 a 15 días hábiles

3. Costos de Envío

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
Tarifa Plana de Envío: Para pedidos inferiores a 50 €, se aplicará una tarifa plana de envío de 10€.
Envío Express: También ofrecemos un servicio de envío express por un costo adicional. Los detalles de los costos aparecerán al realizar tu compra.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío a través de nuestro sitio web o directamente en el sitio web de la compañía de envíos.

5. Política de Entrega

Es importante que proporciones una dirección de entrega completa y correcta para evitar retrasos.
Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada, el servicio de mensajería dejará una notificación y volverá a intentar la entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.

6. Problemas con la Entrega

Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a través de mustaphaessadiki3@gmail.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
En caso de que el producto llegue dañado o incorrecto, por favor notifica a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, contáctanos inmediatamente. Haremos lo posible para atender tu solicitud, siempre que el paquete no haya sido enviado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envío y entrega, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: mustaphaessadiki3@gmail.com